これほどまでにマーケティングやEコマースが企業活動において重要な役割を担うとは想像が出来たでしょうか?
私たちはいまデジタルとリアルを自由に往来し、時間や場所を問わずさまざまな情報に触れています。そしてメタバース、Web3.0など技術の進化とともに、人・モノ・サービス・情報の垣根がさらに曖昧になるでしょう。そのような中で、自分に寄り添ってくれるような体験を「瞬感(WOW)」したときに、企業とのつながりが深まります。企業がこのような体験を提供するためには、顧客一人ひとりへ細やかなパーソナライゼーションの実現が必要不可欠です。
Salesforce Connections to You 2022 では、マーケティングや Eコマースにおいて想像を超えた「瞬感(WOW)」をもたらすために、必要なデジタルテクノロジーと海外の先進事例をご紹介します。
顧客中心型思考の「Salesforce Customer 360」が創り出す、「本当につながる」こと で変わる世界をぜひご体感ください。
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