味ひとすじ 永谷園

お問い合わせ

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弊社との商取引、弊社への商品やサービスなどのご案内及びご紹介につきましては返信いたしかねますので、予めご了承ください。

・商品についてのお問い合わせは、商品情報、よくいただくご質問もご覧ください。

・下記フォーマットにご記入いただき、「確認」ボタンを押してください。

※必須の項目( *)は必ず入力をお願いいたします。

※内容によりましては、電話で連絡をさせていただく場合がありますので、電話番号のご記入をお願いいたします。


※＜「マグカップでふっくらケーキ！モコモコ」に関するご案内＞
　お客様におかれましては、現在お買い求めにくい状況が続いております。誠に申し訳ございません。
　本商品は期間限定の商品ではございません。現在、生産および供給体制の整備に努めております。
　お手元に届くまでお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせの種類*
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※全角500文字以内でご入力ください。
  • ●商品の不具合について
    お申し出品をお預かりし、品質管理部門にてお調べいたします。
    お申し出の現品と商品パッケージをお取り置きのうえ、ご連絡ください。
    ※写真や画像での対応は行っておりません。

  • ●入力内容について
    商品名、お問い合わせの理由など、詳しく入力してください。
    例：アレルギーがあるため，取扱店舗がないため　など

    • ※「永谷園アプリ」会員の方で「永谷園アプリ」についてお問い合わせされる場合は、「永谷園アプリ」内「マイページ」の「お問い合わせ」からご連絡ください。
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  • ・お客さまの個人情報は関係法令により認められる場合などを除いて、お客さまの事前の承諾なく第三者に提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
  • ・お寄せいただいたお問い合わせ内容は、お客さまへのお返事および弊社商品の改善やサービスの向上に利用し、それ以外の目的で使用することはございません。
  • ・永谷園から送信するお客さまへのお返事は、お客さま個人宛にお送りするものです。内容の一部または全体を転用、二次利用することはご遠慮ください。
  • ・メールでのお問い合わせは、弊社営業時間内に対応させていただいております。また、内容によりましては回答に日数を頂戴する場合や、返信できかねる場合もございます。あらかじめご了承の程お願いいたします。
  • ・ドメインの指定受信をされている場合は、ドメイン（@nagatanien.co.jp）が受信できるよう設定を追加してください。
  • ・お問い合わせの内容により、永谷園グループ会社からお返事を差し上げる場合がございます。その際、お客様の個人情報を当該グループ会社に提供させていただきますので、予めご了承ください。
  • ※＜夏季休業日 (8/11〜8/16)＞
    8月10日（月）16時以降にいただきましたメールへのご回答は、8月17日（月）以降に順次ご対応させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご記入いただいた内容でよろしければ、「確認」ボタンをクリックしてください。

※お問い合わせを受信後、受信確認メールを送信させていただきます。