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利用規約

第1条（本webアプリ利用規約について）

1. 本webアプリ利用に関する規約（以下「本利用規約」といいます）は、関電コミュニティ株式会社（以下「関電コミュニティ」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の内容および利用条件等を規定するものです。

2. 利用者は本サービス利用にあたり、本利用規約について同意および遵守することを前提とします。

第2条（利用者の定義）

利用者とは、関電コミュニティが管理受託しているマンション（以下「対象マンション」といいます）の管理組合の区分所有者および居住者であり、本webアプリ利用規約に同意し、関電コミュニティが承認した方をいいます。

第3条（サービスの内容）

本サービスの内容は、対象マンションの管理組合における管理組合業務を行うため、関電コミュニティが対象マンションの管理組合に必要な区分所有者および居住者の届出情報を管理する機能およびその付随機能を提供するものであり、本サービスは日本語でのみ提供されるものとします。なお、関電コミュニティは本サービスの内容に関しては本webアプリ上でのみ明示するものとし、利用者に事前に連絡することなく一部または全部の内容を変更、追加、廃止することがあります。

第4条（サービスの中断・停止）

関電コミュニティは、以下の各号の場合には本サービスの全部または一部のサービスを中断・停止する場合があります。

(ア) 本webアプリに関わるシステムの維持運営上やむを得ない場合。

(イ) 地震等の天災地変、停電その他関電コミュニティの責めに帰すべき事由によらず本サービスの提供ができなくなった場合。

(ウ) インターネットを通じた不正なアクセス等の原因により本サービスの提供が困難な場合。

(エ) その他、関電コミュニティが本サービスを提供することが困難と判断した場合。

第5条（本利用規約の変更）

関電コミュニティは本利用規約を随時変更することができるものとします。本利用規約の変更は、本webアプリに変更後の本利用規約を掲示して告知し、本利用規約の変更は掲示された時点から効力が生じるものとします。なお、本利用規約の変更から1週間以内に利用中止の申し出がない場合は、規約に同意したものとみなし、本サービスの提供を継続させていただきます。なお、関電コミュニティは本利用規約の変更により利用者その他第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第6条（知的財産権）

本サービスの運営上、ならびに本サービスを通じて提供される文書データ・画像・動画・音声などの情報やサービスに関する著作権その他の知的財産権は、関電コミュニティに帰属します。関電コミュニティは、利用者が投稿データに関し法令もしくは本利用規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要があると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、投稿データを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿データの利用を制限できます。

第7条（個人情報の管理・運営等）

1. 利用者は、既に対象マンションの管理組合と関電コミュニティに提示し利用に同意していた自己の個人情報を、関電コミュニティが第8条の目的において継続して利用することに同意します。 2. 関電コミュニティは、利用者の個人情報を別途定める関電コミュニティの「個人情報保護方針」に則り、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適切に運用・実施します。

別途参照：https://www.kanden-com.co.jp/privacy.html

第8条（個人情報の利用目的）

関電コミュニティは、利用者の個人情報を以下の各号の利用目的のために取得します。なお、取得した個人情報の取り扱いおよび保護等については、個人情報保護マネジメントシステムに基づき、適正に行います。

(ア) 本サービスを提供するため。

(イ) 利用者の動向の収集を行い、関電コミュニティが行うマンション管理業務における顧客満足向上に資するため。

(ウ) 利用者からの問合せや相談への回答並びに関電コミュニティからの各種案内を実施するため。

(エ) 別途定める関電コミュニティの「個人情報の取扱いについて」により定めた利用目的のため。

別途参照：https://www.kanden-com.co.jp/privacy.html

第9条（個人情報の共同利用について）

関電コミュニティは、個人情報を共同利用する場合には、次に示す事項を、あらかじめ、本人に通知し、またホームページ上に掲載して本人が容易に知り得る状態とします。

(ア) 共同して利用する個人情報の項目

(イ) 共同して利用する者の範囲

(ウ) 共同して利用する者の利用目的

(エ) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名

(オ) 取得方法

第10条（業務の委託）

関電コミュニティは、第8条の利用目的の為、 本サービスの運営業務の一部を外部に委託し、外部委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

第11条（ID等について）

1. 利用者は、今後、関電コミュニティから本サービスの利用に必要なＩＤ・パスワード等の情報（以下「ＩＤ等」といいます）を付与された場合、ＩＤ等を利用者の自己責任において管理（ＩＤ等を変更することも含みます）するものとします。なお、ID等の使用上の誤りや第三者による不正使用について関電コミュニティは一切の責任を負いません。

2. 本サービスにおいてＩＤ等が使用されたときは、その使用に係る本サービス上の行為はすべて当該ＩＤ等を付与された利用者が行ったものとみなします。

第12条（サービスの利用停止について）

1. 関電コミュニティは、以下の各号の場合に利用者の本サービスの利用停止手続きをいたします。なお、利用停止された利用者は本サービスを利用できません。

(ア) 利用者が、対象マンションの管理組合の区分所有者または居住者の資格を喪失した場合、資格を喪失した部屋毎に本サービス利用停止となります。

(イ) 利用者が区分所有または居住するマンションの管理組合と関電コミュニティが別途締結しているマンション管理委託契約が終了した場合、当該マンションについての本サービスのすべてが一括で利用停止となります。

2. 利用停止した際、利用者の情報は本webアプリから削除され、第9条に記載した情報の共同利用を停止します。

第13条（責任の範囲）

1. 関電コミュニティは、本サービスの提供、中断、停止、内容の変更、または廃止に関連して利用者に損害が生じた場合であっても、関電コミュニティの故意または重過失によるものを除き、責任を負わないものとします。

2. 前項の規定は、本サービスの利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約（以下「消費者契約」といいます。）に該当する場合には、適用しません。

3. 消費者契約において、関電コミュニティは、関電コミュニティの軽過失による債務不履行または不法行為によって利用者に損害が生じた場合に限り、利用者に直接かつ現実に生じた通常の損害の範囲内において、その損害を賠償するものとします。

4. 本条の規定にかかわらず、関電コミュニティの責めに帰すべからざる事由により生じた損害については、関電コミュニティは賠償責任を負わないものとします。

以上

個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報取扱事業者として、個人情報を以下のとおりお取扱いさせていただきます。

1. 取扱い事業者の名称と代表者名

関電コミュニティ株式会社

代表取締役社長　杉本　秀人

2. 個人情報保護管理者

経営管理部長

〒550-0014　大阪市西区北堀江1丁目1番21号　四ツ橋センタービル

TEL：06-6532-7975　　FAX：06-6534-5521

3. 個人情報の利用目的について

3.1 事業活動に関して取扱うもの

1.マンション管理事業

�@管理委託契約に定める業務履行のため

�A緊急時の連絡のため

�B当社発行の広報誌送付のため

�C当社が取扱う商品・サービスのご案内のため

�D満足度調査等のアンケート実施のため

2.損害保険代理業務

�@保険代理業務遂行のため

3.関西電力商品の販売代理業務

�@販売代理業務遂行のため

3.2 従業員の雇用・労務管理に関して取扱うもの

1.従業員の募集時

�@応募者への情報提供、面接のお知らせ、結果の連絡

�A採用選考資料

2.従業員の入社時、就業時、退職時

�@業務遂行のため

�A給与の支給、控除の手続き

�B教育、人事考課

�C社会保険、労働保険の手続き

�D法律上要求される諸手続き

�E人事管理、労務管理のために必要な手続き

3.3 関西電力グループ会社（注）の事業活動において取扱うもの

�@電話、電子メール、郵送等各種媒体による関西電力グループ会社の事業のサービス・商品に関するご案内、アンケート調査ならびに景品等の送付

�A関西電力グループ会社の事業のサービス・商品の改善または新たなサービス・商品の開発

�Bその他上記業務に付随する業務の遂行

（注）関西電力のグループ会社とは、関西電力および関西電力の連結対象会社、持分法適用会社および関連会社（今後の変更を含みます）をいい、具体的には、関西電力がウェブサイトで掲載している会社とします

4. 個人情報の第三者への提供について

1.関西電力グループ会社が提供する各種サービスのご案内、商品・サービスの開発・改善、サービス改善等のために各種調査・分析、お問い合わせへの対応、その他これらに付随する業務に利用するため当社が保有する個人情報を関西電力グループ会社へネットワーク等により提供する場合があります。なお、関西電力グループ会社への個人情報の提供については、お客さまからのお申し出により速やかに停止いたします。

2.不動産の売買、賃貸借、仲介、管理等に関するお客さまの個人情報を提供する場合があります。

�@提供する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他必要な項目

�A提供目的

「提供を受ける者の組織の種類・属性」に記された者に、成約通知、価格査定、物件登録、不動産取引の付帯業務等を行うため

�B提供の方法

書面・電話・FAX・インターネット・電子メール・広告媒体等による

�C提供を受ける者の組織の種類･属性

業務に関連する宅地建物取引業者、物件情報を書面またはインターネットで提供する者・団体・広告会社、指定流通機構、金融機関、司法書士、提携損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社、関西電力グループ会社。

3.前記の場合に加え、以下の場合において、当社が保有するお客さま個人情報を開示・提供することがあります。

�@ご本人の同意がある場合

�A法令に基づく場合

�B人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

�C公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

�D国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の共同利用について

個人情報を共同利用する場合、次に示す事項を、あらかじめ、本人に通知し、またホームページ上に掲載して本人が容易に知り得る状態とします。

�@共同して利用する個人情報の項目

�A共同して利用する者の範囲

�B共同して利用する者の利用目的

�C共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名

�D取得方法

6. 個人情報の取扱いの委託について

マンション管理業務および従業員の労務管理において、個人情報を取扱う業務を外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否権(以下、開示等という)について

7.1 当社の保有個人データと利用目的

1.ウエブサイト経由のお問合せ

利用目的

�@お問合せ対応を迅速に行うため

2.従業員、退職者情報

利用目的

�@上記3.2項記載のとおり

3.採用応募者

利用目的

�@上記3.2項記載のとおり

7.2 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めについて

1.利用目的の通知

当社は、ご本人から、当該本人が識別される保有個人データについて、利用目的の通知を求められた場合には、遅滞なくこれに応じるものとします。

ただし、次のいずれかに該当する場合、またはすべての利用目的を本人が知り得る状態においている場合は通知を必要としないが、そのときは、ご本人に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明するものとします。

�@利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

�A利用目的を本人に通知し、または公表することによって当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合

�B国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。

2.開示

当社は、ご本人から、当該本人が識別される保有個人データ又は第三者提供記録の開示を求められたときは、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、本人に対し、遅滞なく、当該保有個人データ又は第三者提供記録を開示請求者が指定する方法によって開示いたします。（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法によって開示いたします。）

書面による請求の場合の必要書類は、「個人情報開示等請求書」「開示請求書兼手数料自動振替依頼書」です。

3.訂正、追加または削除

当社は、ご本人から、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって、当該保有個人データの訂正、追加または削除（以下、訂正等という）を求められたときは、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査を行い、その結果に基づいて、当該保有個人データの訂正等を行うものとします。

当社は、訂正を行ったときは、その旨および内容を本人に対し、遅滞なく通知し、訂正を行わない旨の決定をしたときは、その旨およびその理由を本人に対し、遅滞なく通知するものとします。

書面による請求の場合の必要書類は、「個人情報開示等請求書」です。

4.利用の停止、消去または第三者への提供の停止

当社は、ご本人から、当該本人が識別される保有個人データの利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下、利用停止等という）を求められた場合は、これに応じるものとします。また、措置を講じた後は遅滞なくその旨を本人に通知するものとします。

書面による請求の場合の必要書類は、「個人情報開示等請求書」です。

5.代理人による依頼の場合

保有個人データ又は第三者提供記録の利用目的の開示、保有個人データの訂正、追加または削除、利用または提供の停止等の手続きを代理人に委任して行うことができます。

7.3 個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うために、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程類を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

安全管理措置の詳細については、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

8. 個人情報苦情相談窓口に関する事項について

個人情報に関するお問合せおよび苦情･相談の窓口は次のとおりです。

「個人情報苦情･相談窓口」

苦情相談窓口責任者：経営管理部　総務課長

〒550-0014　大阪市西区北堀江1丁目1番21号 四ツ橋センタービル

TEL：06-6532-7975　　FAX：06-6534-5521

E-mail：privacy@kanden-com.co.jp

9. 本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果について

顧客情報では、氏名、住所、電話番号等が必須項目となります。

社員情報では、雇用条件として、氏名、住所、電話等の連絡手段と、生年月日、学歴、職歴、所有資格等の経歴情報を提供いただきます。

上記項目を提供いただかないと、当社の業務展開または、当社への入社ができない場合があります。

10. 本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合について

当社のウエブサイトへのアクセス状況について、アクセスログを保管しています。

以上