利用規約
第1条（本webアプリ利用規約について）
1. 本webアプリ利用に関する規約（以下「本利用規約」といいます）は、株式会社阪急阪神ハウジングサポート（以下「当社」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の内容および利用条件等を規定するものです。
2. 利用者は本サービスの利用にあたり、本利用規約について同意および遵守することを前提とします。
第2条（利用者の定義）
利用者とは、当社が管理受託しているマンション（以下「対象マンション」といいます）の管理組合の区分所有者および居住者であり、本利用規約に同意し、当社が承認した方をいいます。
第3条（サービスの内容）
本サービスの内容は、対象マンションの管理組合における管理組合業務を行うため、当社が対象マンションの管理組合に必要な区分所有者および居住者の届出情報を管理する機能およびその付随機能を提供するものであり、本サービスは日本語でのみ提供されるものとします。なお、当社は本サービスの内容に関しては本webアプリ上でのみ明示するものとし、利用者に事前に連絡することなく一部または全部の内容を変更、追加、廃止することがあります。
第4条（サービスの中断・停止）
当社は、以下の各号の場合には本サービスの全部または一部のサービスを中断・停止する場合があります。
(ア) 本webアプリに関わるシステムの維持運営上やむを得ない場合。
(イ) 地震等の天災地変、停電その他当社の責めに帰すべき事由によらず本サービスの提供ができなくなった場合。
(ウ) インターネットを通じた不正なアクセス等の原因により本サービスの提供が困難な場合。
(エ) その他、当社が本サービスを提供することが困難と判断した場合。
第5条（本利用規約の変更）
当社は本利用規約を随時変更することができるものとします。本利用規約の変更は、本webアプリに変更後の規約を掲示して告知し、本利用規約の変更は掲示された時点から効力が生じるものとします。なお、本利用規約の変更から1週間以内に利用中止の申し出がない場合は、規約に同意したものとみなし、本サービスの提供を継続させていただきます。なお、当社は本利用規約の変更により利用者その他第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
第6条（知的財産権）
本サービスの運営上、ならびに本サービスを通じて提供される文書データ・画像・動画・音声などの情報やサービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。当社は、利用者が投稿データに関し法令もしくは本利用規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要があると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、投稿データを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿データの利用を制限できます。
第7条（個人情報の管理・運営等）
1. 利用者は、既に対象マンションの管理組合と当社に提示し利用に同意していた自己の個人情報を、当社が第8条の目的において継続して利用することに同意します。
2. 当社は、利用者の個人情報を別途定める当社の「個人情報保護方針」に則り、適切に運用・実施します。
別途参照：https://hhhs.hankyu-hanshin.co.jp/privacy/
第8条（個人情報の利用目的）
当社は、利用者の個人情報を以下の各号の利用目的のために取得します。
(ア) 本サービスを提供するため。
(イ) 利用者の動向の収集を行い、当社が行うマンション管理業務における顧客満足向上に資するため。
(ウ) 利用者からの問合せや相談への回答並びに当社からの各種案内を実施するため。
(エ) 別途定める当社の「個人情報保護方針」により定めた利用目的のため。
別途参照：https://hhhs.hankyu-hanshin.co.jp/privacy/
第9条（業務の委託）
当社は、第8条の利用目的の為、 本サービスの運営業務の一部を外部に委託し、外部委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
第10条（個人情報の管理・運営等）
1. 利用者は、今後、当社から本サービスの利用に必要なＩＤ・パスワード等の情報（以下「ＩＤ等」といいます）を付与された場合、ＩＤ等を利用者の自己責任において管理（ＩＤ等を変更することも含みます）するものとします。なお、ID等の使用上の誤りや第三者による不正使用について当社は一切の責任を負いません。
2. 本サービスにおいてＩＤ等が使用されたときは、その使用に係る本サービス上の行為はすべて当該ＩＤ等を付与された利用者が行ったものとみなします。
第11条（サービスの利用停止について）
1. 当社は、以下の各号の場合に利用者の本サービスの利用停止手続きをいたします。なお、利用停止した際は利用者の情報は本webアプリから削除され、利用者は本サービスを利用できません。
(ア) 利用者が、対象マンションの管理組合の区分所有者または居住者の資格を喪失した場合、資格を喪失した部屋毎に本サービス利用停止となります。
(イ) 利用者が区分所有または居住するマンションの管理組合と当社が別途締結しているマンション管理委託契約が終了した場合、当該マンションについての本サービスのすべてが一括で利用停止となります。
第12条（免責事項）
1. 当社は、本サービスの中断・停止によって生じた利用者の損害および本サービスの利用により生じた利用者その他第三者の損害については、一切責任を負いません。
2. 本サービスを通じて利用者の利用端末にダウンロード・転送したデータ・情報に関して発生した問題については、当該利用者がすべての責任を負担するものとし、当社は一切の責任を負いません。
以上
個人情報の取扱いについて
個人情報取扱事業者の名称
株式会社阪急阪神ハウジングサポート
当社の住所・代表者の氏名については、以下をご参照ください。
https://hhhs.hankyu-hanshin.co.jp/company/
個人情報の利用目的
・ マンション管理業務及び修繕工事などのコンサルティング業務に関する契約の履行のため
・ 緊急時の連絡・対応を実施するため（なお、コールセンターへの電話連絡による緊急問合せなどに対しましては、その対応を安全・確実にするため、音声録音することをご了承ください。）
・ 専有部のメンテナンス、機器の取り付け、修理及び販売のあっせん・取り次ぎ並びにそれらに関する契約の履行のため
・ 当社及び阪急阪神ホールディングスグループが提供するサービスのご案内・情報提供のため
・ 当社が提供するサービスに関するアンケート、調査のため
・ 従業員の採用活動及び従業員の雇用管理のため
個人情報の第三者提供
当社は、個人情報を①ご本人の同意を得た場合 ②法令の規定に基づく場合 ③上記利用目的の達成に必要な場合
第三者（宅地建物取引業者、マンション管理業協会・保証機構などの業界団体など）に対し、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メールなどにより、お名前・住所・物件情報その他上記利用目的に必要な範囲の項目を提供することがあります。ただし、③の場合、本人からのお申し出があった場合には、当該第三者への提供を停止します。
個人情報の委託
当社は、上記利用目的記載の業務遂行のため、個人情報を外部委託する場合があります。その場合は、個人情報保護に関する適切な対策を実施している会社を選定したうえで、当社の責任において必要な監督を行います。
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等の手続き
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等につきましては、所定の様式に記載していただき、郵送での受付となります。
ご本人様の確認のため本人確認書類が必要となります。
なお、保有個人データの利用目的の通知、開示につきましては1種別あたり1,000円の手数料を申し受けます。（定額小為替にてお願いします。）
また、代理人による場合は、別途委任状など、代理権を証する書面が必要です。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
株式会社阪急阪神ハウジングサポート 個人情報相談窓口
TEL:06-6616-8594 FAX:06-6616-8605
［受付］月〜金曜日10：00〜17：00（但し、年末年始・ゴールデンウィークその他休業日を除く）
〒530-0012 大阪市北区芝田一丁目1番4号 阪急ターミナルビル内
株式会社阪急阪神ハウジングサポート（総務部内）
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