利用規約

１． 目的

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は戸田市水安全部 上下水道インターネット受付（以下「当システム」といいます。）を利用して、 申請・届出等の手続をする場合に必要な事項について定めるものです。

２． 利用上の注意

当システムを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意していただく必要があります。利用者は、当システムを利用した時点で、本規約に同意したものとみなしますので、当システムを利用する前に必ず本規約をご確認ください。 なお、本規約に同意できない場合は、別途、書面や電話等で手続をしてください。

３． 運営

当システムは、戸田市上下水道事業包括委託業務受託者 第一環境・日立製作所・日立プラントサービス共同企業体 担当事業者：第一環境株式会社（以下、「第一環境株式会社」という。）が、戸田市水安全部の方針に従って運営します。

４． 個人情報の保護

戸田市水安全部及び第一環境株式会社は、当システムにより利用者から取得した個人情報につきましては、申請届け出等の目的のためだけに使用し、目的外に利用、または第三者に提供せず、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及び戸田市個人情報の保護に関する法律施行条例（令和4年条例第28号）に基づき、適正かつ、厳正に管理します。

５． 利用環境

当システムは、インターネットの利用を前提としたシステムであり、利用者は第一環境株式会社が推奨する次の利用環境を自己の責任において準備していただきます。 なお、第一環境株式会社は、次の利用環境において当システムが常に正常に動作することを保証するものではありません。

• WWWブラウザが動作する電子機器
• JavaScriptが利用できる環境
• Cookieが利用できる環境
• インターネットが利用できる通信環境
• 継続して利用が可能な電子メールアドレス

６． 利用時間

当システムの利用時間は、原則として、24時間利用可能ですが、当システムの保守等の必要がある場合には、当システムを停止することがあります。当システムを停止する場合は、当システムのトップページ等で事前にお知らせしますが、緊急を要する場合には、予告なしに停止することがあります。

７． 利用禁止事項

当システムの利用において、利用者は次の行為をしてはなりません。 なお、次の禁止事項のいずれかに該当したとき、或いは、該当すると疑うに足る相当な理由があるときは、利用者の提供する情報を予告なしに抹消する等必要な防御措置をとることができるものとします。当該利用者は、この措置に対して異議申し立てをすることはできません。

• 当システムに対して不正な手段でアクセスし、又は、故意にウィルス感染ファイルを送信すること
• 当システムの管理及び運営を故意に妨害し、又は、当システムを破壊すること
• その他法令等に反すると認められる行為をすること
• 当システムの円滑な運用を阻害するような行為をすること
• 当システムの利用に際し、誤解や困惑を招いたり他者を欺いたりするような方法で、個人、グループ、組織になりすます行為をすること
  (※不動産会社の方などが使用者に代わって申込する場合は、必ず使用者の同意を得た上で申込者との関係性も正しく選択してください)

８． 障害時の対応

障害等により当システムを利用できなくなった場合には、別途、書面や電話等で手続をしてください。 また、このことをご承知いただいた上で当システムをご利用ください。

９． 免責事項

利用者は、次に掲げる損害が生じた場合、戸田市水安全部及び第一環境株式会社が損害賠償責任を負わないことにあらかじめ同意するものとします。

• 当システムの利用または、利用の不能に起因する損害
• 利用者間の紛争等に関する損害
• その他、当システムの利用に関連して発生した損害

１０．システムの停止・制限

第一環境株式会社は、必要に応じて、利用者に事前に通知することなく、当システムを追加、変更、中断、終了することができます。

１１．コンテンツの保護

当システムに含まれているプログラム及びその他のコンテンツは、著作権及びその他の知的財産権に関する法律及び条約によって保護されています。当システムに含まれているプログラム及びその他コンテンツを無断で修正、複製、改ざん、頒布、販売すること等は禁じられています。

１２．規約の変更

第一環境株式会社は必要に応じて、利用者に事前に通知することなく、本規約を変更することができるものとします。本規約変更後に当システムを利用した場合は、変更後の本規約に同意したこととします。

１３．準拠法および所轄裁判所

本規約の準拠法は日本国とします。

当システムの利用または、本規約に関して戸田市水安全部 上下水道お客様センターと利用者間に生ずるすべての紛争については、さいたま地方・家庭裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

１４．附則

本規約は、令和4年3月1日から適用します。

お問い合せ先

当システムにおける利用規約に関するお問い合せについては、戸田市水安全部 上下水道お客様センターまでお願いします。