お問い合わせメール送信

必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。
『イオンコンパスに関するお問合せ』における個人情報の取り扱いについて イオンコンパス株式会社（以下「当社」と言います）は、当社が提供する商品およびサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。　当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。


I　お客さまの個人情報の取扱いについて

1.個人情報の収集について（利用目的を明示して収集いたします）

当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。

※このほか、当社では以下の目的を遂行するためにお客様の個人情報を利用させいただくことあります。
（1） 会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。
（2） 旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。
（3） アンケートのお願い。
（4） 特典サービスの提供。
（5） 統計資料の作成。

2.利用の制限について（目的以外の利用はいたしません）

当社は、マーケティングおよび販売促進のため、およびサービスをより敏速・確実にするために、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3.事業の譲渡　（利用目的以外の譲渡はいたしません）

当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合には、利用目的の範囲内に限定して、お客さまの個人情報が譲渡されることがございます。譲渡先には、お客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結いたします。

4.個人情報の管理について（定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします）

当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。
・お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
・当社は定期的に監査を行い、個人情報保護に係るコンプライアンスプログラムを定期的に見直しいたします。

5.個人情報の第三者への提供について（同意なき提供はいたしません）

当社は、旅行の手配等のために必要な範囲内において、お客さまの個人情報を提供いたします。
また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込み窓口までお申し出ください。
そのほかは、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
（本人の同意）
お客さまの同意がある場合
（法的要請）
法令により、第三者にお客さまの個人情報を開示するよう要請されることがございます。　当社が法的責任を負うおそれがある場合、お客さまの個人情報を開示することがございます。
（当グループの共有）
当社が保有する個人情報のうち、お名前、電話番号、住所等を、当社グループ企業と、お客さまの個人情報を共有いたします。お客さまに有益な情報を提供する場合に使用することがございます。これら共有情報を取扱う場合は、適切な保護をして開示いたします。

6.個人情報の問い合わせについて（開示、訂正、利用停止をいたします）

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。
・登録情報に誤りがある場合の訂正
・ｅメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合の利用停止


II　ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

7.ウェブサイトのクッキーについて

当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客さまのコンピューターを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまは「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。

8.ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、ＳＳＬ（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

9.ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものといたします。従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

10.ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響　（登録が無くても利用できます）

お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供いただかない場合でも、当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、ＩＤまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にＩＤやパスワードなどの要求がされることがございます。


III　その他

11.管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

12.お客さまの個人情報に係る相談及びお客さまサービス窓口

イオンコンパス株式会社　お客さまサービス担当
電話番号 ： ０４３-２９７-４３００

13.改訂について

当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において分かりやすい方法でお知らせいたします。 『イオンコンパスに関するお問合せ』における個人情報の取り扱いについて下記規約を必ずお読みください。同意されますとフォームよりお問合せいただけます。

※こちらのお問い合わせからは空席、空室確認やご予約済み内容についての確認や変更を承ることができかねます。お手数ですが、営業時間内にお電話にてご連絡くださいますようお願致します。